Alliance Pastorale qui avait ouvert en 1994 le premier site internet agricole français, continue d’innover sur son site de vente en ligne (Catalliance) en intégrant complètement le « web » avec son système de gestion intégré (PGI ou ERP en anglais).
La mise à jour de l’ensemble des données en ligne (prix et produits) se fait toutes les nuits en fonction des nouveaux achats, de l’évolution des prix et des dernières ventes réalisées. L’éleveur bénéficie ainsi d’un site mis à jour quotidiennement.
Le système permet également de gérer des offres spécifiques suivant les régions et de générer des profils personnalisés pour les adhérents.
Autre nouveauté, les clients ont la possibilité de laisser un avis et de noter le produit qu’ils ont acheté. A ma connaissance c’est la première fois qu’un vendeur de l’agro-distribution propose cette fonctionnalité.
Avec plus de 2 000 visites par jour, Cat’alliance enregistre 200 à 300 commandes directes en ligne par mois (avec paiement par carte bancaire ou par chèque pour les adhérents) et génère 4 à 500 devis en ligne, qui sont transformés par la plate-forme téléphonique, elle-même intégrée à l’ERP de l’entreprise.
La plupart des appels qui arrivent sur la plate-forme téléphonique font suite à une consultation sur le site Internet.
80% des Agrinautes déclarent avoir procédé à au moins un achat professionel dans l’année (enquête Agrinautes êtes vous innovateurs 2008/09) et un grand nombre souhaite plus de sites de ventes en ligne (voir l’annuaire en ligne).
